[Wartung]

Der wesentliche Baustein zur Kundenzufriedenheit

Die professionellen Serviceleistungen aus einem modularen Dienstleistungskonzept sind Bestandteil unserer Philosophie. Unser vorrangiges Ziel ist es, Kunden individuell zur Sicherung des langfristigen Erfolgs zu betreuen und Systeme in diesem Sinne zu warten.

Maßgeschneiderte IT-Systeme verbunden mit einer optimalen Kundenbetreuung tragen wesentlich dazu bei, dem hohen Qualitäts- und Wirtschaftlichkeitsanspruch unserer Kunden und an uns selbst gerecht zu werden. So werden beispielsweise außerordentliche Software-Aufgaben mittels Fernwartung behoben. Dies geschieht im direkten Austausch zwischen einem Spezialisten des Service-Teams und dem Kunden vor Ort.

Auf Wunsch und je nach Wartungsstufe stehen DORNER-Experten den Kunden auch rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung. Fragen und Probleme via Remote-Service können so jederzeit bequem analysiert, kompetent beantwortet und unkompliziert behoben werden.

DORNER bietet hierzu jedem Kunden unterschiedliche Wartungsstufen an.